Retningslinjer for frakt

Frakt og levering – Villsporet AS

Fraktalternativer

Vi tilbyr følgende fraktmetoder:

• Standard frakt: 2–5 virkedager. Sendes med Posten/Bring eller PostNord. Sporingsnummer sendes på e-post.

• Ekspressfrakt: 1–2 virkedager. Tilgjengelig for utvalgte varer mot tillegg i pris.

• Hent i butikk/lager (Korgen): Etter avtale. Gratis og fleksibelt.

Fraktkostnader

NB: Noen produkter, som hardtop til pickup eller store hundekasser, sendes som spesialgods. Fraktpris regnes ut automatisk i kassen basert på vekt og størrelse.

Leveringstid

• Vanlig leveringstid: 2–5 virkedager fra utsendelse.

• Produkter som 3D-printes eller lages på bestilling: 3–7 virkedager.

• Vi sender normalt samme eller neste virkedag.

Sporingsinformasjon

Du mottar:

• Ordrebekreftelse ved kjøp

• Sporingsnummer på e-post når pakken sendes

• SMS-varsling ved utlevering

Uavhentede pakker

Dersom du ikke henter pakken og den returneres til oss:

• Vi belaster et gebyr på kr 199,- for frakt og administrasjon.

Transportskader og feil

• Undersøk pakken ved mottak.

• Meld fra om skader eller mangler innen 48 timer til post@villsporet.no. Legg ved bilde og ordrenummer.

• Vi tilbyr nytt produkt eller refusjon avhengig av situasjonen.